"鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。"2016年3月5日，李克强总理作政府工作报告时首次提出"工匠精神"。从此以后，"工匠精神"成了总理讲话的高频词，也成为当下国人的流行语。

何谓"工匠精神"?对于一个企业而言，就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神以及用户至上的服务精神。在太钢人看来，去年初李克强总理来到太原发出了为何笔尖用钢还需进口的"圆珠笔头之问"，而今，太钢生产的国产圆珠笔笔尖已经能够批量供货，打破了进口依赖。而这些所有的进步都离不开一个因素：太钢人身上的"工匠精神"。

笔尖虽小讲究很大，格力没有拿下

如果不是李克强总理说出来，估计好多人都不知道。3000多家制笔企业、20余万从业人员、年产圆珠笔400多亿支……中国已经成为当之无愧的制笔大国，但是，小小的圆珠笔头却需要进口。

据了解，笔头分为笔尖上的球珠和球座体。目前，直径0.5毫米至1.0毫米的碳化钨球珠，我国不仅可以满足国内生产需要，还大量出口。但直径仅有2.3毫米的球座体，无论是生产设备还是原材料，长期以来都掌握在瑞士、日本等国家手中。中国每年需要用每吨12万元的价格进口1000多吨生产笔尖的钢材，付出外汇1500万美元。宣称“让世界爱上中国造”的格力集团前董事长董明珠，曾雄心勃勃地表示把这个任务“交给我”，结果却终因为缺乏适合的材料而作罢。对于中国这样一个制造大国来说，我们可以造出高铁、大飞机，怎么就造不出一个小小的笔尖呢?

据介绍，研发笔尖钢的难度在于，它不能不强韧也不能太强韧，性能区间很窄。用一般的不锈钢加工不了圆珠笔头：笔尖里的孔是钻出来的，钻普通钢材，褪下的螺旋状钢屑会堵住孔径无法继续。笔尖钢没那么韧，不会掉落螺旋钢屑。但另一方面，笔头顶端厚度不到0.4毫米，要切削出有台阶有沟槽的微观结构，达到微米级精度，压力巨大，笔尖钢如果太脆就会在刀下开裂。

“对制造业来讲，落实供给侧结构性改革首要的任务还是要提高供给质量、供给品种、供给能力。否则，国人每年去国外海淘、海购，对制造业来讲也不光彩。”在太钢集团董事长李晓波看来，“圆珠笔头之问”这个让人头疼的问题背后，实际折射出国内制造业“低端产品过剩、高端产品生产不了”，是供给侧出了问题，对应着“中国制造”所处的尴尬现实。这对于一贯秉承精益求精“工匠精神”的太钢而言无疑是一种挑战。给数百亿支圆珠笔安上“中国笔头”，很久以来一直压在太钢人的心头上。

吃饭睡觉都在思考，灵感来自“和面”

疾风知劲草，烈火炼真金。越是艰难就越要迎难而上。国家早在2011年就开启了这一重点项目的攻关，而太钢作为责无旁贷的主力参与进来。

一直以来，笔头产品的生产工艺是国外企业的核心机密，太钢必须自主开发一套前所未有的炼钢工艺。没有任何参考，只能不断地积累数据、调整参数、设计工艺方法。

“一切资料都没有，我们用几十公斤的炼炉开始实验，成千次地摸索。”负责“笔尖钢”项目的太钢集团技术中心高级工程师王辉绵说，几年来，他们这些攻关项目的人员一直都在苦心琢磨解决方法，甚至在休息、吃饭的时候也忍不住去思考。而终于，从司空见惯的家常“和面”中找到了突破灵感：面要想活得软硬适中，就要加入新“料”，相对应的钢水里就要加入工业“添加剂”。普通的添加剂都是块状，如果能把块状变细变薄，钢水和添加剂就会融合得更加均匀，这样就可以增强切削性。炼特种钢是个精细活儿，从原料到笔尖钢丝，需要50多道工序，每一道工序都需要质量控制。如果炼钢有微小的气泡，钢丝就有可能在机器上穿孔;盘条轧制时也可能会表面开裂。为了钢丝外表不受一点刮蹭，他们在吊运钢丝卷的时候，不能用钢叉，而是用皮带;之后还要用木箱包装。

经过5轮近百项的试验，太钢先后在笔头用不锈钢材料的易切削性、性能稳定性、耐锈蚀性等7大类工艺难题上取得重大突破，掌握了贵重金属合金均匀化、夹杂物无害化处理等多项关键技术，为关键材料的国产化并实现批量生产奠定了基础。功夫不负有心人，试验终于取得成功。在电子显微镜下，太钢集团看到了“添加剂”分布均匀的笔尖钢。2016年9月，大规模炼钢十多次后，批切削性好的钢材终于出炉了。这批直径2.3毫米的不锈钢钢丝，可以骄傲地写上“中国制造”的标志。

一年10次打破垄断，太钢太多“笔尖”

太原钢铁集团的轧钢车间里，红热的不锈钢柱被挤压成纤细的钢条;之后钢条被拉伸成钢丝;后切削出圆珠笔头。而在其大客户贝发笔业的测试实验室，用太钢原料生产出来的笔芯正在进行极限测试，在同一个角度下，每支笔芯都要连续不断地书写800米不出现断线情况。由于“太钢牌”笔尖的耐磨性、流畅度、均匀度已经达到国外进口笔尖的水准，太钢同包括贝发在内的多家制笔企业达成了供货合作。

王辉绵高兴地告诉记者：“从去年后半年批产品成功出炉直至如今，太钢送抵用户的钢材量已经从几吨提升到十吨以上，预计未来两年内能够实现进口替代。如今，进口笔尖钢材的价格近已经跌了四分之一。”

在加快新材料研发的同时，太钢还积极推进笔头用不锈钢材料生产的标准化建设。前不久，由太钢负责起草的《笔头用易切削不锈钢丝》行业标准也通过全国钢标委的审核认定，填补了我国该类产品标准的空白。

王辉绵介绍，笔尖钢其实仅仅是太钢研发生产的众多新产品中的一个。2016年，太钢高端产品研制的步伐明显加快，相继推出了十余种打破国外垄断的新产品。一批新、优、特产品陆续问世，成为太钢搏击市场、抵御钢铁“寒冬”的利器。2016年，在钢产量基本持平的情况下，太钢实现利润12.9亿元。在其他绝大多数钢铁企业还都在“熬冬”的时候，率先勇敢实现了“冬泳”。

“工匠精神”需要土壤，重在惜才尚贤

“王工程师有点‘轴’劲儿，也就是现在大家常说的‘工匠精神’。其实从2016年9月，我们已经成功生产出批笔尖钢，当时我们就想来宣传报道这个事情。但王工程师一口回绝了我，他说必须等到产品性能完全达到进口的标准才能对外公布。太钢包括王工在内的许多科研人员都是这样，力求自己的产品做到完美。”太钢集团新闻中心主任黄传宝介绍，太钢人身上几乎都能看见那种精益求精的“工匠精神”，这也是一个企业想要长足发展的必备精神。而这种精神是需要企业为其提供培育土壤的。

黄传宝介绍，太钢研发能力之所以强，一个原因在于它的工程师勤跑用户，有一种用户至上的服务精神。太钢有一种双经理制，研发团队里有销售经理和生产经理，生产经理要倾听用户的反馈，指导用户正确使用材料。目前，太钢有20多个双经理的材料研发小组，笔尖钢是其中之一。笔尖钢在制笔企业初步使用成功后，太钢的工程师仍做了近百项试验，调整钢材去适应客户要求。另外，太钢还有一套独特的创新机制：研发人员可以自主成立课题组，从研发到生产再到销售，每个环节的人都参与到课题中，对产品市场、客户、工艺进行专项研究。课题结束后，大家又都回到各自的岗位。为了鼓励科研人员静心研发，太钢实行管理和研发双渠道晋升体制，保证研发人员的收入只高不低。他们每年为进口替代研发项目的技术人才颁发几千万元的奖金，保证真正有才华的人能够得到应有的财富和地位。以王绵辉为例，若论职务级别，他仅仅是普通科研人员，但在“笔尖钢”这个项目组，他就是高领导人。比他职务高的人，都要听他的……

所有这些“用人唯贤”的机制，都指向一个目标：培育更多的“工匠精神”，在追求精益求精的道路上不断创新发展。